水泵損壞致居民家中缺水:
錢頭路直街2號之一的住戶反映，一到用水高峰期家里就出現間歇性缺水。接到用戶投訴后，越秀供水管理所檢修組的師傅馬上奔赴現場，爬進陰暗潮濕的低位水池和天面水池查看儲水情況，并對該址的公用供水設施和管網進行地毯式檢測，徹底排查了各種可能導致缺水的原因。
經勘查，錢路頭直街2號樓高8層，與1號樓和3號樓共用一個低位水池，天面水池則各自獨立。出現間歇缺水是由于2號樓的一臺4000瓦臥式離心泵和控制設備箱因使用年限較長，已徹底損壞無法維修，僅靠一條直徑50厘米的上水管維持向高位水池補水，因此在高峰時段難以在短時間內灌滿天面水池造成缺水。
居民快速集資更換新水泵
越秀供水管理所派出的服務監(jiān)督員就該址情況向居委會進行了詳細說明，指出若需根本性解決該址的缺水問題，必須完善二次加壓設施，更換加壓水泵，重新啟動水泵抽水。居委會表示會牽頭對該址各住戶做工作。在居委會的協助下，供水所在該址宣傳欄張貼了公開信，將情況告知廣大居民。街坊們明白缺水是因為該址的二次供水加壓設施已經損壞，更新維護刻不容緩。
9月12日晚，在居委會的牽頭下，2號樓召開了4～8樓用戶參加的溝通協調會。會上，全體用戶一致同意集資裝泵，并決定由居委會牽頭收集集資款項。9月13日，居民聘請的水泵廠到場勘察測量，制定改造方案。9月14日，泵廠進場施工，當日即告完工。記者了解到，該樓宇的全部集資款項在短短幾天內便已交齊。
改造期間，越秀供水管理所服務監(jiān)督員多次回訪居委會和用戶，居委會杜主任和用戶對該所在技術上的支持和幫助表示肯定和贊揚。
專家解話
二次供水是城市供水系統(tǒng)的重要組成部分，其在緩解城市供水壓力不足和水量分配不平衡、解決高層建筑和低水壓區(qū)單位居民的用水問題中具有非常重要且不可替代的作用。
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